Come effettuare un reclamo

In caso di controversia tra il Cliente e Concreto SpA, il cliente può presentare reclamo con le seguenti modalità:

• Mediante lettera raccomandata A.R. al seguente indirizzo:
  Concreto SpA
  Via Ildebrando Vivanti, 157
  00144 Roma
• Via Mail all’indirizzo: reclami@concretospa.it
• Via PEC all’indirizzo: concreto@pec.it
• Compilando il form qui di seguito riportato
  
• Il Mediatore creditizio risponderà al reclamo pervenuto entro 60 giorni dalla data della comunicazione pervenuta.

Il cliente non può in nessun caso ricorrere all’Arbitro Bancario Finanziario per risolvere controversie sorte con il mediatore.
Può ricorrere ad altri sistemi stragiudiziali di risoluzione delle controversie o alla giustizia ordinaria per far valere i suoi diritti.